Última actualización: 15 de Octubre de 2024
1. Introducción
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Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla atentamente.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información en relación con los Servicios, incluyendo:
- Información de Identificación Personal (IIP): Nombre completo, número de documento de identidad (DNI/CI/Pasaporte), fecha de nacimiento, género, estado civil, nacionalidad, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información Financiera: Información sobre sus ingresos, historial crediticio (con su consentimiento previo cuando sea requerido por ley), información bancaria para débitos automáticos o pagos, y detalles de transacciones realizadas con nuestros productos.
- Información Ministerial o Eclesiástica: Nombre de la iglesia o ministerio al que pertenece, cargo que ocupa, y la carta de recomendación emitida por el pastor o líder de su congregación, la cual es un requisito para la elegibilidad de ciertos servicios dirigidos a miembros de la iglesia.
- Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, y otros datos de diagnóstico y uso recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats o llamadas telefónicas.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer, operar y mantener nuestros Servicios, incluyendo la evaluación de solicitudes de tarjetas de crédito y otros productos financieros.
- Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
- Verificar su identidad y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias (ej. prevención de lavado de dinero y financiación del terrorismo).
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta, nuestros Servicios, actualizaciones, ofertas promocionales (con su consentimiento previo) y responder a sus consultas.
- Mejorar y personalizar nuestros Servicios, así como desarrollar nuevos productos y funcionalidades.
- Realizar análisis de datos internos para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestras operaciones.
- Prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros sistemas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios para operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, agencias de crédito (burós), proveedores de tecnología, servicios de marketing y comunicación, y servicios de prevención de fraude. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines para los cuales se la proporcionamos.
- Autoridades Legales y Regulatorias: Cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
- Información Agregada o Anonimizada: Podemos compartir información agregada o anonimizada que no lo identifique directamente con fines de análisis, investigación o marketing.
5. Seguridad de su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, tales como:
- Derecho de acceso a su información personal.
- Derecho a rectificar información incorrecta o incompleta.
- Derecho a solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a ciertas excepciones).
- Derecho a oponerse o restringir el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".
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9. Cambios a esta Política de Privacidad
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10. Contacto
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